Política de Tratamiento de Datos

REGLAMENTO INTERNO DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA EMPRESA TECNO MOBILIARIO S.A.S.

INTRODUCCION Y CONTENIDO DE LA POLITICA

TECNO MOBILIARIO S.A.S., es una sociedad cuyo objeto social consiste en la actividad de fabricación, venta y suministro de muebles en para oficina y carpintería en madera para apartamentos. En el ejercicio de dicho objeto, la empresa recoge y administra información personal de sus clientes, proveedores, empleados, contratistas u otros, con el fin de realizar las transacciones comerciales.
En cumplimiento de la obligación legal consagrada en la Ley 1581 de 2012, artículo 17, literal K, a través de la expedición del presente reglamento, se busca establecer un marco jurídico y procedimental adecuado para proteger el derecho fundamental de Hábeas Data de los clientes, proveedores, empleados, contratistas u otros, garantizándoles mecanismos efectivos para que conozcan, actualicen, rectifiquen o soliciten la supresión de los datos personales de los cuales son titulares, y que son tratados por la empresa.
TECNO MOBILIARIO S.A.S., en el desarrollo de sus actividades comerciales, ha diseñado la política que establece para el Tratamiento De Datos Personales, la cual se rige por la normatividad vigente, la existencia de las políticas de tratamiento de información personal, como resultado de la divulgación de la Ley 1581 de 2012; con el fin de garantizar el Habeas Data de los titulares de la información personal.
De esta forma, la empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía del titular, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios establecidos por la norma.

DISPOSICIONES

1) IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NOMBRE DE LA EMPRESA
TECNO MOBILIARIO S.A.S., de acuerdo a la matricula mercantil tiene la condición de pequeña empresa de acuerdo con lo establecido en el numeral 1 del artículo 2 de la ley 1429 de 2010. La cual desarrolla dentro de su actividad principal 3110 – Fabricación de muebles. Constituida el 10 de enero de 2014, e inscrita bajo el número de matrícula N° 00242057 el 13 de enero de 2014.

DOMICILIO Y DIRECCION COMERCIAL

La empresa tiene su domicilio en la ciudad de Ibagué, y se encuentra ubicada en la Calle 25 N 5 A 60, barrio Belalcázar.

CORREO ELECTRONICO: info@tecnomobiliario.com

TELEFONOS: 2652124 / 2647141

2) MARCO LEGAL

  • Constitución Política, artículo 15
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010,
  • Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013
  • Decreto Reglamentario 886 de 2014

3) AMBITO DE APLICACIÓN

La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos de la empresa es cuyo titular sea persona natural o jurídica objeto de tratamiento. El reglamento se utiliza para el manejo de datos personales de los cuales TECNO MOBILIARIO S.A.S., es responsable.

4) DERECHO DE HÁBEAS DATA

Es el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos, cuyo fundamento constitucional se encuentra en los artículos 151 y 202 de la Constitución Política.

5) LEY DE APLICABILIDAD

El Reglamento Interno de Políticas y Procedimientos de Protección de Datos Personales de TECNO MOBILIARIO S.A.S., se rige por la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, y las demás que las modifiquen o complementen.

6) ALCANCE

El reglamento se da a conocer a los funcionarios de la empresa mediante capacitaciones y divulgación, quienes se obligan a cumplirlo.

7) OBJETO

Regular el derecho de Hábeas Data de los Titulares de los Datos Personales tratados por TECNO MOBILIARIO S.A.S., a través de la fijación de medidas claras de recolección, conservación y administración de los mismos, así como de procedimientos para que los Titulares conozcan, actualicen, rectifiquen o soliciten la eliminación de los datos que se hayan recogido sobre ellos en la base de datos de la empresa.

8) PRINCIPIOS

Los principios marcados en el presente artículo, establecen el marco general de
cumplimiento de las disposiciones consagradas en el presente reglamento.

  • Principio de confidencialidad
  • Principio de transparencia
  • Principio de finalidad
  • Principio de libertad
  • Principio de veracidad o calidad
  • Principio de acceso y circulación restringida:
  • Principio de seguridad

DERECHOS DE LOS TITULARES PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

9) DERECHOS DE LOS TITULARES

Son derechos de los titulares de los datos personales tratados por TECNO MOBILIARIO S.A.S., de acuerdo con lo señalado en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los siguientes:

  • Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales frente a la Empresa. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa, como Responsable del Tratamiento.
  • Ser informado por TECNO MOBILIARIO S.A.S., respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante TECNO MOBILIARIO S.A.S.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento TECNO MOBILIARIO S.A.S., ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012, y a la Constitución.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

10) AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Sin perjuicio de las excepciones consagradas en la Ley 1581 de 2012, para realizar el Tratamiento de la información, se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

11) CASOS EN QUE NO SERÁ NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • Datos de naturaleza pública.
  • Casos de urgencia médica o sanitaria.
  • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

12) DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

  • En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores.
  • Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
  • Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los menores respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.

13) PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN

TECNO MOBILIARIO S.A.S., adoptará las medidas necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos y tecnológicos idóneos relativos a la fecha y forma de obtención de la autorización por parte del titular para el tratamiento de sus Datos Personales.

14) FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que son incluidos en las bases de datos de TECNO MOBILIARIO S.A.S., provienen de la información recopilada en ejercicio de las actividades desarrolladas en razón de los vínculos comerciales, contractuales, laborales o de cualquier otra índole con sus usuarios, clientes, proveedores, empleados y/o público en general. De esta manera, TECNO MOBILIARIO S.A.S., tiene diversas bases de datos las cuales se clasifican en cinco (5) grupos principales dependiendo de su naturaleza, composición y finalidades para el tratamiento.
La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos podrán ser eliminados de las Bases de Datos de TECNO MOBILIARIO S.A.S., o archivados en términos seguros a efectos de solo ser divulgados cuando la ley así lo exija.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

15) Deberes de TECNO MOBILIARIO S.A.S.

En relación con el Tratamiento de los Datos Personales: De acuerdo, con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, la empresa se compromete a cumplir con los siguientes deberes, durante el Tratamiento de Datos Personales:

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para obrar con diligencia en la prevención de su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Procurar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del tratamiento, todas las novedades reportadas por los Titulares, respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta, si así lo informa el titular, y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
  • Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
  • Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
  • Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  • Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos.
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad, y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO

16) AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de TECNO MOBILIARIO S.A.S., requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.

17) MEDIO Y MANIFESTACIONES PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN

La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por TECNO MOBILIARIO S.A.S., y será puesto a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.

18) PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN

La empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa.

19) AVISO DE PRIVACIDAD

El aviso de privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
El aviso de privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:

  • La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.
  • El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
  • Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.

PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA

20) CONSULTAS

Los titulares, o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, TECNO MOBILIARIO S.A.S., garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales, la empresa garantiza:

  • Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
  • Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.
  • Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.

En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

21) RECLAMOS

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndola a través de la dependencia designada y cuyos datos de contacto se concretan más adelante en el numeral 26 del presente documento y que ejercerá la función de protección de datos personales al interior de TECNO MOBILIARIO S.A.S.. El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.

22) IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A
PRESENTAR RECLAMOS

En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar al personal de TECNO MOBILIARIO S.A.S., la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:

  • El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
  • Su representante, previa acreditación de la representación.
    • Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por TECNO MOBILIARIO S.A.S., señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
      • El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
      • Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
      • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
      • En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

23) RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

La empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:

  • En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
  • TECNO MOBILIARIO S.A.S., tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
  • TECNO MOBILIARIO S.A.S., podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.

24) SUPRESIÓN DE DATOS

El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a TECNO MOBILIARIO S.A.S.,
la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

  • Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
  • Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
  • Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por TECNO MOBILIARIO S.A.S.

Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:

      • El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de
        datos.
      • La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
      • Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

25) REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, TECNO MOBILIARIO S.A.S., deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que TECNO MOBILIARIO S.A.S., deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.

26) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, la empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

27) UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DE TECNO MOBILIARIO S.A.S.

Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con TECNO MOBILIARIO S.A.S., la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política, autorizando expresamente para transferir Información Personal. La información será transferida, para todas las relaciones que puedan establecerse con TECNO MOBILIARIO S.A.S.

Sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información, TECNO MOBILIARIO S.A.S., tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta política, bajo el entendido de que la información personal que reciban únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relación propia de la relación con TECNO MOBILIARIO S.A.S., y solamente mientras ésta dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente.

La empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., también puede intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.

28) FUNCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES AL INTERIOR DE TECNO
MOBILIARIO S.A.S.

La empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., como entidad, y en los términos establecidos en la normatividad vigente, actuará como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de Datos Personales; y las distintas dependencias actuarán como ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO de datos personales, así por ejemplo, y entre otras dependencias, para el caso de datos personales de clientes actúa como encargado del tratamiento el área Contable; para el caso de datos financieros y comerciales actúa como encargado del tratamiento la Dirección Administrativa; para el caso de empleados de TECNO MOBILIARIO S.A.S., actúa como encargado del tratamiento la Gerencia.

La empresa TECNO MOBILIARIO S.A.S., designa al área administrativa, o la dependencia que haga sus veces, como la persona que recibirá, procesará y canalizará las distintas solicitudes que se reciban, y las hará llegar a la respectiva dependencia ya mencionada encargada del tratamiento, dependencia que una vez reciba estas comunicaciones, entrará a cumplir con la función de protección de datos personales, y deberá dar trámite a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones establecidos por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

En el evento en que el Titular considere que TECNO MOBILIARIO S.A.S., dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarse al domicilio y dirección comercial ya mencionados en la identificación del responsable.

VIGENCIA

El presente manual rige a partir del primero (01) de Noviembre de 2016.